1. Verbesserte Effizienz und Servicequalität
Mit einem digitalen Bestellsystem im Restaurant kannst du die Effizienz enorm steigern. Anstatt darauf zu warten, dass ein Kellner die Bestellung aufnimmt, können deine Gäste ihre Bestellungen direkt über ihr Smartphone, ein Tablet am Tisch oder ein Self-Order-Terminal aufgeben. Das spart nicht nur Zeit, sondern reduziert auch das Risiko von Missverständnissen bei der Bestellaufnahme. Die Bestellungen werden direkt an die Küche übermittelt, was den gesamten Prozess beschleunigt und für einen reibungsloseren Ablauf sorgt.
2. Erhöhte Kundenzufriedenheit
Deine Gäste werden es lieben, die Kontrolle über ihre Bestellungen zu haben. Ein digitales Bestellsystem im Restaurant ermöglicht es ihnen, die Speisekarte in ihrem eigenen Tempo zu durchstöbern, Sonderwünsche direkt einzugeben und zusätzliche Informationen zu den Gerichten zu erhalten. Dadurch fühlen sich deine Gäste nicht gehetzt und können ihre Bestellungen nach Bedarf anpassen. Das führt zu einer höheren Zufriedenheit und einer insgesamt besseren Gästeerfahrung.
3. Umsatzsteigerung durch Up-Selling und Cross-Selling
Digitale Bestellsysteme bieten Dir als Gastronom die Möglichkeit, gezielt Up-Selling und Cross-Selling zu betreiben. Das System kann automatisch zusätzliche Produkte oder Beilagen vorschlagen, die gut zum bestellten Gericht passen. Zum Beispiel könnte ein Gast, der eine Pizza bestellt, automatisch gefragt werden, ob er einen zusätzlichen Belag oder ein Getränk dazu möchte. Solche personalisierten Empfehlungen sind effektiver als allgemeine Angebote und können deinen Umsatz spürbar steigern.
4. Reduzierte Personalkosten
Ein digitales Bestellsystem kann den Bedarf an Bedienpersonal verringern, da viele Aufgaben, wie das Aufnehmen und Übermitteln von Bestellungen sowie das Abkassieren, von den Gästen selbst übernommen werden. So kannst Du deine Personalkosten senken und gleichzeitig die Servicequalität hochhalten. Das vorhandene Bedienpersonal kann sich auf Aufgaben konzentrieren, die eine persönliche Note erfordern, wie die Begrüßung der Gäste oder die Beratung bei speziellen Wünschen.
5. Funktioniert mit deiner Kasse
Die Einführung eines digitalen Bestellsystems muss keine große Herausforderung darstellen. Systeme wie die von SO'USE lassen sich nahtlos in Deine bestehenden Abläufe integrieren. Sie sind flexibel und skalierbar, sodass sie sich den individuellen Bedürfnissen deines Restaurants anpassen – sei es ein kleines Café oder eine große Restaurantkette. Die Anpassungsfähigkeit solcher Systeme sorgt dafür, dass sie mit Deinem Wachstum und den Veränderungen Schritt halten können.
6. Bessere Datenanalyse und gezieltes Marketing
Ein weiterer großer Vorteil digitaler Bestellsysteme ist die Möglichkeit, wertvolle Daten über das Bestellverhalten deiner Gäste zu sammeln. Diese Daten kannst Du analysieren, um Einblicke in die beliebtesten Gerichte, Stoßzeiten und Kundenpräferenzen zu gewinnen. Diese Informationen helfen Dir, gezielte Marketingkampagnen zu entwickeln, Sonderangebote zu planen und deine Speisekarten zu optimieren. Personalisierte Marketingmaßnahmen tragen dazu bei, die Kundenbindung zu stärken und die Wiederkehrrate zu erhöhen.
Fazit
Noch nie hatten Gastronomen eine bessere Chance, mit so wenig Aufwand eine so große positive Veränderung herbeizuführen. Du kannst praktisch über Nacht das Konzept Deines Restaurants auf ein neues Level heben. Willst du mehr erfahren?
Wir beraten dich gerne. Trage dich einfach hier ein.
